“凤凰涅槃,其羽更丰,其音更清,其神更髓。”——这或医院冲出“夹层”,实现飞跃发展的最好写照。在11月27日医院院长年会现场,有这样七位院长向参会嘉医院涅槃重生的故事。
医院
——全面提升综合服务能力,探索建设分级诊疗新模式
邯郸,成语典故之都、太极之乡,医院坐落于此。从年建院仅有3人,医院已经发展成为拥有六个运行院区、一个待建医院。其中,医院有省级重点学科1个,省级重点发展学科1个;省级重点专科2个,省级重点培育专科3个。
医院院长刘吉祥
面对近年来,不断深化的分级诊疗体系建设,院长刘吉祥很医院在分级诊疗中应该如何发挥作用?
“医院在分级诊疗中发挥基础、主导、枢纽以及核心的作用。”会上,刘吉祥向参会者公布了他的答案。随后,他说的一句话就是:为实现这个目标,医院首先应当“强自身”,全面提升自身综合服务能力。
会上,医院实施的各项举措:实施了千百人才工程,开展国家名医跟师带徒活动,开展国际间交流合作,对接国家顶级医疗资源;开展绩效管理、率先在邯郸市开展DRGS管理;鼓励开展新技术、现项目;以评促发展……
当然,完善分级诊疗体系,医院还有很多事情要做,包括多措并举促进优质医疗资源下沉;借助远程医疗畅通分级诊疗渠道……
医院
——医院管理模式,医院改革
拥有90多年历史的医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体医院,目前,开放床位张。
会上,院长李宁宁向医院在强化政府职能、建立医疗隐患防控体系及医疗隐患报告制度、构建“调和满意度模型”、持续改进医疗质量以及护理质量、开展便民服务、遏制医疗费用过度增长等方面的诸多创新举措。
医院院长李宁宁
他尤其强调了医疗隐患报告制度的建立也为医疗管理带来了启示。“重点完善医疗纠纷三级医疗防控体系,有效防范医疗纠纷的发生。”
医院的三点做法:一是抓好基础防范,注重医疗纠纷源头治理。强化医德医风教育,规范医疗行为,提升医疗技术水平,重视医患沟通,规范收费行为。二是做好隐患防控,建立医疗纠纷预警机制。掌握易发环节,重点监控、重点预防,及早发出预警,报告医疗隐患,及时介入干预。三是重点化解矛盾,避免医疗纠纷事态升级。建立健全医疗纠纷处置机制及预警机制,对已发生的医疗纠纷果断快速处置,防止其演化为医患冲突,甚至恶性事件的发生。
医院
——夙兴夜寐改革奋进,埋头实干兴院惠民
始建于年的医院至今已有近年的办院历史。尤其是近15年来,院长温秀玲带领全院职工开拓进取,使由单一的医疗业务版块拓展成集医疗、教学、科研、急救、预防、康复和保健于一体,附设有五个医院。如今的医院,是沧州市历史最长、规模最大、学医院,也是河北省四大区域性医疗中心之一,拥有5个省级重点(发展)学科、19个省级临床重点(培养)专科,这24个专业、76个科室涵盖全院大部分科室。
会上,温秀医院的各项举措。在诸多举措中,医院注重顶层设计的做法——以战略规划引领改革方向,使医院顺应政策和发展大势保持稳定的改革节奏。
医院院长温秀玲
对此,医院制定了三步走战略:“一步走”加大宣传力度,树形象创品牌;“二步走”多层次拓宽发展空间,构建全方位的服务网络,建成规模大院;“三步走”以学科建设为重点,以质量为中心,狠抓内涵建设,建成实力强院。
伴随“三步走”,医院还制定了三个“五年发展规划”:第一个五年规划全面落实“三步走”发展战略,第二个五年规划确立了建设“津南鲁北区域医疗中心”,第三个五年规划建成“国内地市级一流强院”。
湖南医院
——医改背景下医院学科建设实践
于年建院的湖南医院是郴州市唯一一家医院。
作为全市的“唯一”,医院责任与使命更加艰巨,院长黄仁彬带领团队不断思考,不断实践。
湖南医院院长黄仁彬
为此,医院制定了“一二三四五”战略,即一个目标:建成湘南区域医疗中心;二个原则:差异性发展,同质化管理;三个层面:医院、科室、个人;四条路径:开放、创新、共享、发展;五个内容:医院、院中院、医疗中心、亚学科、专病以及项目建设。
谈及两个原则时,黄仁彬指出,在“差异性发展”原则的指导下,医院按大综合原则建设,致力于打造成疑难危重救治中心、人才中心、技术中心、培训中心和设备中心,与此同时,医院的南院、北院、西院和东院按大专科,小综合原则,致力于建设为医院。
与此同时,医院以一个事业法人(医院)二个中心(即领导班子,专科建设)三个共享(即市场资源,人力资源,财、物资源共享)为核心加强“同质化”管理。
新疆医院
——立足南疆,借力一带一路打造区域性国际医疗中心
医院成立于年,是新疆最医院之一,至今已有82年的历史,年医院被正式命名为医院,年5医院,至此结医院的历史,成为南疆区域医疗中心。如今,医院拥有自治区重点专科25个,占南疆五地州自治区级重点专科总量的一半,医院之首。
借助“中巴经济走廊”、“丝绸之路经济带”和喀什经济开发区的建设三大历史机遇,医院迎来了腾飞发展的新局面。
院长医院定下了“丝绸之路经济带区域国际医疗中心”建设的目标。据悉,该目标分为两步走:第一阶段,年至年,打造成辐射南疆各地州的区域医疗中心;第二阶段,年开始,依托新院区,在国家支持下,利用5年时间打造成区域国际医疗中心。
新疆医院院长邹小广
为此,医院也实施了一系列举措:以人才培养为基础,进一步提升南疆区域医疗技术和服务水平;以重点专科建设为载体,进一步促进区域临床技术水平提升;以区域医疗中心为基石,进一步发挥医学中心承上启下作用;以临床医学研究中心为平台,进一步推动区域医疗科研水平提高。
医院
——全员参与型管理模式,医院软实力
医院建于年,穿越近百年风雨,医院如今成为一所占地亩,编制床位数张,年门诊量近72万,年手术1.6医院,综合实力位列医院百强榜第39位。
谈及经验,院长张医院“全员参与型管理模式”,具体举措涵盖了五大方面:把抱怨转化成合理化建议;让议论有发声的平台;将对个人的管理下放到科室;从垂直管理到合纵连横;“家”文化的培植。
医院院长张彤
谈及“将对个人的管理下放到科室”时,医院科室考核的做法。
他举例麻醉科绩效考核谈到,麻醉科自行设计了考核软件,并以麻醉方式分值的设定确定强度分;以加分的方式鼓励新技术应用;以ASA分级分值的设的确定风险分;低高龄加分体现麻醉的年龄风险。
医院(医院)
——医联体+互联网,医院可持续发展
医院拥有床位张,临床、医技科室45个,拥有两个市临床重点专科神经内科和康复医学科。年,医院“喜结连理”,医院托管,并挂牌“医院”。
借助协和托管的新机遇,医院开启了发展新篇章。
“立足本土,补短板,促发展。”会上,院长郜医院的发展经验。
医院院长郜勇
他强调,医院核心竞争力形成的基础,是医院可持续发展的重要保证,为此,医院不仅依托高精尖设备开展技术创新,医院领先技术项目,结合洪湖实际消化吸收后使之成为自己的医疗特色和技术优势。
据悉,目前,医院的技术创新已经达到44项,填补了洪湖市多项技术空白,也实现了新技术发展制度化、规范化、常态化。其中,骨外科以脊柱微创;普外科以腔镜微创;泌外科以膀胱镜微创;妇产科以妇科肿瘤微创;神经外科以显微镜下颅脑手术为突破口,医院各科室技术水平的突破与提升。
关于七大医院更多发展经验详见《医院院长》杂志。
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